Penta Teknoloji'den Garantili Mouse Onarımına Cevap Bekliyorum

Penta Teknoloji üzerinden aldığım Logitech marka mouse’un sol tık tuşu 14 Ağustos’tan beri arızalı şekilde çalışıyor. Ürün garanti kapsamında olduğu için Penta aracılığıyla kargo ile servise gönderdim ve elimde fatura/sipariş bilgilerim de mevcut.

Ürünü göndermeme rağmen şimdiye kadar Penta Teknoloji’den ya da yetkili servisten herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş almadım. Hem mouse’un sol tık arızasının giderilmesini hem de bu işlemin garanti kapsamında, tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan tamamlanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini ve ürünümün onarımının makul bir sürede sonuçlandırılmasını rica ederim.