to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Kalemlerin Sahte Çıkması Ve Mağazada Olumsuz Yaklaşım
24 Kasım 2025 tarihinde Pensan marka kalemleri Adana’daki My Vip Kırtasiye’den yaklaşık 150 TL ödeyerek satın aldım. Ürünleri kullandığımda kalemlerin istenilen şekilde çalışmadığını ve doğru düzgün yazmadığını fark ettim. Elimdeki orijinal Pensan kalemlerle karşılaştırdığımda farklılıklar olduğunu gördüm ve ürünlerin sahte olduğunu düşündüm.
Bu durum üzerine iki defa My Vip Kırtasiye’ye giderek durumu anlattım ve iade veya değişim talep ettim. Ancak her iki gidişimde de iade ve değişim yapılamayacağı söylendi. Tüketici haklarında böyle bir uygulamanın olmadığını ifade etmeme rağmen bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve özellikle kasadaki görevli bayanın tavrından dolayı kendimi hem mağdur hem de saygısızlığa uğramış hissettim.
Sahte olduğunu düşündüğüm bu kalemler için ödediğim ücretin iadesini ve kasadaki görevlinin bana karşı sergilediği tutum ve üslup için tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Söz konusu durumun ortaya çıkması, bizleri fazlası ile üzmüştür. Açık adresinizi, isim soyadı ve telefon numaranızı, kalemi hangi semtteki My Vip Kırtasiye'den aldığınızı yazmanız halinde, bölge sorumlumuz sizinle temasa geçerek gereğini yapacaktır. Bölge sorumlumuzun problemli kalemlerle birlikte satış fişine de ihtiyacı olacağını hatırlatmak isteriz. Pensan ürünlerini kullandığınız için teşekkür eder, iyilikler dileriz.
Merhaba, Yukarıda istenen bilgilerin tarafımıza ulaşmaması durumunda, bölge sorumlumuzun sizinle temasa geçmesi mümkün olamayacaktır. Bilginize sunar, iyilikler dileriz.
Merhaba, Bilgileri; arzu ederseniz, gönderebilirsiniz.
