PenguenTepe Müşteri Memnuniyetsizliği Ve İlgisizlik Sorunu!
"Teşekkür"



"Teşekkür"

12.02.2025 tarihinde PenguenTepe kayak kiralama merkezinden snowboard kiraladım. Kayak merkezine çıktığımızda snowboard ...bağlama yerindeki vidalar çıktı hiç biri sıkılmamış. Bağlarken değil de kayarken çıksaydı yüksek ihtimalle şu an bunu yazabilecek durumda olmayacaktım. Ücret iadesi yapmayı kabul e



"Sorun sağlıklı bir şekilde çözüldü. Teşekkürler..."
Paket lastiği ile tutturulmuş bir kask ve bakımı yapılmadan verilen bir bot, adeta milattan önce kalmış gibi ve bu 9 yaş...ındaki kızıma verildi. Kaskı taktığında ve yedi kez düştükten sonra ilk düşüşünde fark ettim, bu nasıl bir iş bilmezliktir? Instagram üzerinden belirttim ancak hiç umursamadılar. T


"11.40 'da şikayetimi iletmiştim fakat aynı gün 14.10 geçe Emre Bey tarafından arandım ve bu kadar ilgili hızlı ve kesin çözüm ürettikleri için çok teşekkürler kendilerine kolay kolay bu kadar kısa sürede aksiyon alınmaz ama tur şirketinin ne kadar müşteri odaklı çalıştığı aşikar tekrar teşekkürler."
"Çok teşekkürler. Sorunu düzelttiler. Çok memnun kaldım"
