Orijinal Diye Satılan Oyuncak Hayal Kırıklığı Yarattı

15 Ağustos 2025 Cuma günü saat 20:00 civarında Kocaeli Gebze Center AVM’deki Penguen Kitabevi’nden Labubu adlı oyuncağı satın aldım. Ürünü alırken orijinal olup olmadığını defalarca sordum, kutuyu inceledim fakat üzerinde hologram etiket veya kırmızı açılış şeridi yoktu ve kutu bantlanmıştı. Çalışanlar bana oyuncağın kesinlikle orijinal olduğunu söylediler. 1.950,40 TL kredi kartı ile ödeme yaptım ve sadece fiş verildi, iade veya değişim olmayacağı belirtildi.

Mağazadan ayrılmadan kutuyu açtım ve açılış anını videoya kaydettim. Kutunun içinden kırmızı şerit ve orijinallik kartı çıkmadı. Oyuncağı incelediğimde ayaklarındaki ojelerde hasar ve yamukluk olduğunu gördüm. Ayrıca, ayaklarında ve sırtında sadece UV ışıkla görülebilen bir yazı olması gerekiyordu, UV ışıkla kontrol etmeme rağmen hiçbir yazı yoktu. Üzerindeki QR kodunu tarattığımda, resmi sitede “Bu kod daha önce birçok kez tanıtılmıştır” uyarısı ile karşılaştım. Kutuda hologram etiket, kırmızı şerit ve kart olmaması nedeniyle ürünün orijinal olmadığını anladım. İnternetten ve üretici sitesinden yaptığım araştırmalar da bu durumu doğruladı.

Haftalardır her yerde aradığım bu oyuncağı bulduğum için çok heyecanlanmıştım ancak yaşadıklarım sonucunda büyük bir hayal kırıklığına uğradım. Orijinal ürün diye satılan bu oyuncağın orijinal olmaması nedeniyle mağdur oldum. Penguen Kitabevi’nden orijinal Labubu ile değişim talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sorunum çözülmezse yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.