to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Doğan Bebek Sorusu Uzman Doktor Yerine Yapay Zeka Cevabı Alındı
Pendik Bölge Hastanesi çocuk sağlığı ve hastalıkları bölümünde yeni doğan bebeğimle ilgili bir konuda doktora WhatsApp üzerinden soru yönelttim. Detaylı ve açıklayıcı bir yanıt beklerken, bana sadece yapay zekânın ürettiği bir yorum gönderildi.
Biz de gerektiğinde yapay zekâya soru sormayı biliyoruz; ancak bir uzman doktora ulaşmamızın sebebi, kendi bilgi ve tecrübesine dayalı, bebeğimize özel değerlendirme yapmasıdır. Bu şekilde otomatik bir yanıtla geçiştirilmek hem güven sarsıcı hem de bir ebeveyn olarak bizi tedirgin edici oldu.
Pendik Bölge Hastanesi’nden, çocuk sağlığı ve hastalıkları bölümünde özellikle yeni doğan bebeklerle ilgili sorulara doktorların bizzat ve açıklayıcı şekilde yanıt vermesini, bu konuda personelin uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hastamız, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu içtenlikle belirtmek isteriz. Yeni doğan bebeğinizle ilgili bir konuda tarafınıza verilen yanıtın beklentilerinizi karşılamamış olması ve bu durumun sizde güvensizlik oluşturması bizim için son derece önemlidir. Hastanemiz bünyesinde sunulan tüm sağlık hizmetlerinde, özellikle çocuk sağlığı ve hastalıkları gibi hassas branşlarda, hastalarımıza bireysel değerlendirme ve uzman hekim görüşü sunulması temel önceliğimizdir. İletmiş olduğunuz geri bildirim doğrultusunda ilgili birim ve hekimle gerekli görüşmeler sağlanacak, bu tür iletişimlerde yanıtların hekimlerimiz tarafından, hastaya özel ve açıklayıcı şekilde verilmesi konusunda gerekli hatırlatma ve düzenlemeler yapılacaktır. Yaşadığınız bu olumsuzluk için tekrar özür diler, bebeğinizin sağlığıyla ilgili her türlü konuda sizlere en doğru ve güvenilir desteği sunabilmek adına her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
