Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Pendik Bölge Hastanesi Fizik Tedavi Bölümünde Zorlayıcı İğne Teklifi Ve Kişisel Tercihe Saygısızlık

Pendik Bölge Hastanesi fizik tedavi bölümüne bir süredir düzenli olarak geliyorum. En başta iğne konusunu sorduğumda, yaşımın genç olduğu, kortizonlu iğnenin tavsiye edilmediği ve fizik tedaviyle bu süreci atlatabileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek 30 seans üzerinden başladım ve tedaviye devam ettim.

Aslında tedaviye yanıt veriyor ve gayet iyileşme gösteriyorken, daha 9. Seansımdayken benimle aynı saate başka bir hastayı daha kabul ettikleri için bu kez bana “sen böyle iyileşme göstermiyorsun, iğne yapalım” denildi. Ben ise işim gereği kortizon kullanamayacağımı, sağlık taramalarında sorun yaşamak istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen fizik tedavi bölümünde çalışanların adeta ağız birliği yapmış gibi “sağlığından değerli mi, bir süre işsiz kal ne olacak” şeklinde aynı yönde ifadeler kullandığını gördüm. Bu yaklaşım ve üslup beni hem şaşırttı hem de çok rahatsız etti.

Ben bir sağlık kurumuna güvenerek gidiyorum ve orada çalışan personelden ticarethane mantığıyla değil, tıbbi etik ve hasta odaklı bir yaklaşımla hareket etmelerini bekliyorum. Hastanın mesleğini, hayatını, tercihini bu şekilde küçümseyen, yönlendirmeye çalışan bir tavrı kabul etmiyorum. Pendik Bölge Hastanesi’nin fizik tedavi bölümünde çalışan ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu bölümde ticari kaygıdan uzak, gerçekten bir sağlık kurumu olduğunu hissettiren bir yaklaşımın benimsenmesini talep ediyorum.

24 Mart 09:20 (Şikayetten 15 gün sonra)

Sayın Hastamız, Yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İfade ettiğiniz durum, hastanemizin benimsediği hasta odaklı yaklaşım ile örtüşmemektedir. Geri bildiriminiz doğrultusunda ilgili birimle gerekli değerlendirmeler yapılacak, iletişim dili ve tedavi sürecine yaklaşım konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesi sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Fizik Tedavi Seanslarında Yetersiz Ve Standartlara Uymayan Uygulama

1.656

"Şikayetimin ardından kurumunuzdan hızla geri dönüş yapılmış olması, tarafıma ulaşan yetkilinin nazik yaklaşımı ve özrü memnuniyetle karşılanmıştır. Ayrıca tedavimin takip edilmesi için sabit bir terapist atanması ve tarafıma sunulan 10 seanslık hediye jesti için teşekkür ederim. Bu yaklaşımın, kurumsal kalitenizin ve hasta memnuniyetine verdiğiniz önemin bir göstergesi olduğunu düşünüyorum. Daha iyi bir ekiple, işini severek yapan personelle sürecin çok daha kaliteli şekilde ilerleyeceğine inanıyorum. Yaşadığım olumsuzlukların dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve çalışanlar arası standart uygulamanın sağlanmasını talep ederken, hızlı geri dönüşünüz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için tekrar teşekkür ederim."

Medical Park Pendik Fizik Tedavi

4.237

Medical Park Pendik Hastanesi'nden şikayetçiyim. Fizik tedavi bölümü B**** D***** Bey'den de hastanenizden de hiç memnun...

Çözüldü

Medical Park Hastanesi Pendik Acil Hemşire İlaç Serum Uygulaması!

14.997

"Geri dönüş için teşekkür ederim"