to read complaints and reviews, or file yours.Cildiye Uzmanının Kısa Muayenesi Ve Yetersiz Bilgilendirmesi
29 Aralık’ta Özel Pendik Bölge Hastanesi Cildiye bölümünde Uzman Dr. S**** M******’e muayene oldum ve 1850 TL muayene ücreti ödedim. Bacaklarımda çıkan sivilceler nedeniyle başvurdum ancak muayene süresi bir dakikayı bile bulmadı. Doktor, çok kısa bir bakıştan sonra hemen sivilce ilacı tedavisine başlamamız gerektiğini söyledi, sonrasında test istendi ve ardından reçete yazıldı.
İlk defa böyle bir tedavi sürecine girdiğim için sürecin nasıl işleyeceğini, ilaçların yan etkilerini ve dikkat etmem gerekenleri sorduğumda, sorularıma oldukça kısa ve geçiştiren cevaplar aldım. İletişim olarak son derece yetersiz ve ilgisiz bir yaklaşım vardı, detaylı bilgilendirme yapılmadı. Ödediğim ücrete rağmen aldığım hizmetten kesinlikle memnun kalmadım.
Bu şikayeti, özellikle Cildiye bölümündeki ilgili doktorun hasta iletişimi ve muayene yaklaşımı konusunda uyarılması ve gerekli iç denetimlerin yapılması amacıyla yazıyorum. İsmimin gizli tutulmasını istiyor, hastane yönetiminin bu konuda hassasiyet göstermesini bekliyorum.
Sayın Hastamız, 29 Aralık tarihinde Özel Pendik Bölge Hastanesi Cildiye bölümümüzde yaşamış olduğunuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Öncelikle, beklentilerinizi karşılayamayan bir hizmet almış olmanızdan dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Hastalarımızın muayene sürecinde yeterli bilgilendirme alması, sorularına açıklayıcı ve tatmin edici yanıtlar verilmesi kurumumuzun temel öncelikleri arasındadır. Tarafınızdan iletilen geri bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, ilgili bölüm ve hekimle gerekli görüşmeler sağlanarak süreç iç denetime alınacaktır. Talebiniz doğrultusunda kimlik bilgileriniz gizli tutulacaktır. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmek adına bizim için son derece değerlidir. Sağlığınız bizim için değerlidir. Görüş ve önerileriniz için tekrar teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
