Siparişlerim Gönderilmedi Firma İletişime Geçmiyor Ve İade Talebime Yanıt Alamıyorum

4 Kasım tarihinde Pembe Potin’den spor ayakkabı ve sandalet siparişi verdim ancak ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi. Sipariş numaram 20241728 olmasına rağmen ne kargoya verildiğine dair bir bilgi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Firmanın hiçbir iletişim numarasına ulaşamıyorum, attığım maillere cevap verilmiyor. WhatsApp hattına da sürekli yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Sistem üzerinden iade talebi de oluşturdum ancak ona da herhangi bir dönüş yapılmadı ve süreç tamamen sessizliğe bırakıldı.

Ödemesini yaptığım ürünlerin ya acilen kargoya verilmesini ya da ücret iademin derhal yapılmasını talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.