Pelit Pastanesi Pelitten Küflü Pastanın İadesini Reddetme Şoku

Pelitten küflü pasta şoku. Doğum günüm için 14 Eylül saat 18.44'te 1600 TL'ye çilekli çikolatalı yaş pasta aldım. Ertesi günü öğlen yemek için kesip dilimlediğimizde çilekte bembeyaz küf olduğunu fark ederek pastanın kalan 3/4'ünü paketleyip Pelit'i aradım. Gelip pastayı alarak incelemeye yolladılar. Cevaben yeni bir pasta ile değişebileceklerini söylediklerinde, bundan sonra kendilerinden bir daha pasta almayacağım gibi şimdi de istemediğimi; yalnızca çöpe giden paramı iade etmelerini söyledim. Buna karşılık kesinlikle şirketin para iadesi yapmadığını, yapmayacağını söyleyerek durumu çözümsüzlüğe sürükleyecek kadar profesyonelliğe yakışmayan bir tavır sergilediler. Müşteri temsilcisi bir nevi 'nereye şikayet edersen et' rahatlığında bir tavırla konuştu. Ben kendilerinden hakkım olmayan ya da göreceli bir şeyi talep etmiyorum ki fotoğraflarıyla ayan beyan küflü olan yemediğim pastanın parasını iadesini istiyorum. Bu kadar basit bir konuyu nasıl bu kadar eline yüzüne bulaştıran bir firma olduğunu ve yıllarca nasıl bu firmadan pasta aldığıma hayret ediyorum. Yazıklar olsun Pelit.