to read complaints and reviews, or file yours.Pelikan Yayınevi’nden Siparişim Gecikti Ve Eksik Ürün Bilgisi Verildi
11.12.2025 tarihinde Pelikan Yayınevi’nden M***** E***’in hafıza teknikleri ile tarih kitabı ve yaklaşık 1000 TL tutarında KPSS soru kitapları siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “paketleme aşamasında” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Siparişi verirken tedarikte görünen bir ürünü de sepete eklemiştim. Ancak günlerce beklettikten sonra bu ürünü “tedarikte yok” gerekçesiyle listemden çıkardılar ve bu süreçte beni ciddi şekilde mağdur ettiler. Hem ürünlerim gelmedi hem de siparişi verdikten uzun süre sonra böyle bir bilgiyle karşılaştım.
Sipariş vermiş olduğum tüm kitapların en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini, tedarik sürecinin ve yaşanan gecikmenin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz Aybüke Hanım, Yaşadığınız gecikme ve bilgilendirme eksikliği için özür dileriz. Yapmış olduğumuz incelemede belirttiğiniz bilgilerle sipariş kaydınıza ulaşamadık. Sorununuzun bir an önce çözülebilmesi için siparişi verdiğiniz tam ad-soyad, e-posta adresiniz veya sipariş numaranızı tarafımızla paylaşırsanız, konuyu detaylıca inceleyip en kısa sürede size dönüş yapmaktan memnuniyet duyarız. Sorununuz hâlâ devam ediyorsa yardımcı olmak için buradayız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz.
