to read complaints and reviews, or file yours. 
Pelikan Kitabevi internet sitesi üzerinden 30 Kasım tarihinde O****** B*****’ın “Kişiler Hukuku” isimli kitabını 920 TL ödeyerek sipariş verdim. Siparişim 924371 numarasıyla yaklaşık bir hafta boyunca sistemde sürekli “tedarik aşamasında” olarak gözüktü.
Durumu öğrenmek için mağazayı aradığımda, stokta olmadığını, yeni baskının bir hafta içinde geleceğini ve kitabın temin edileceğini söylediler. Ancak bugün, yani siparişten yaklaşık bir buçuk hafta sonra, hiçbir şekilde onayım alınmadan, “stoğu olmaması” gerekçesiyle siparişimin tek taraflı olarak iptal edildiğini öğrendim.
Hem bekletilip “gelecek” denilmesi hem de sonunda bilgilendirme ve onay olmadan iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini yaptığım 920 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için stok ve tedarik süreçlerinin daha şeffaf ve doğru bilgilendirme ile yürütülmesini istiyorum.
Pelikan Kitabevi internet sitesinden 904486 numaralı siparişimi 646,80 TL havale ile ödeyerek verdim. Bu siteden ilk kez alışveriş yapıyordum. Siparişi oluşturduğumda kitap stokta var olarak görünüyordu. Ancak daha sonra, stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve ödemem tarafıma iade ed...
13 Ekim’de Pelikan Kitabevi web sitesi üzerinden Pegem Biyoloji Öğretmenliği konu anlatımı ve soru bankası siparişi verdim. 10 gündür siparişim “tedarik aşamasında” görünüyordu. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, dijital baskı olduğu için siparişe göre basıldığını ve gün içinde tedarik hakkında ...
23.10.2025 tarihinde Pelikan Kitapevi'nin online mağazasından 914409 numaralı siparişimi iptal ettim ve 840 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ettim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iadenin 1 ile 5 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen he...
26 Eylül 2025 tarihinde Pelikan Kitabevi'nden 907973 numaralı siparişimle “Ceza Hukuku Genel Hükümler (Artuk-Gökçen) ” ve “Borçlar Hukuku Genel Hükümler (Oğuzman) ” kitaplarını Trabzon/Ortahisar adresime sipariş ettim. Ancak kargom, alıcı kısmına yanlış barkodlama yapıldığı için farklı bir adrese ve...
Yorumlar