to read complaints and reviews, or file yours.Ödemesini Yaptığım Kitap Stok Yok Diye Onayım Olmadan İptal Edildi
Pelikan Kitabevi internet sitesi üzerinden 30 Kasım tarihinde O****** B*****’ın “Kişiler Hukuku” isimli kitabını 920 TL ödeyerek sipariş verdim. Siparişim 924371 numarasıyla yaklaşık bir hafta boyunca sistemde sürekli “tedarik aşamasında” olarak gözüktü.
Durumu öğrenmek için mağazayı aradığımda, stokta olmadığını, yeni baskının bir hafta içinde geleceğini ve kitabın temin edileceğini söylediler. Ancak bugün, yani siparişten yaklaşık bir buçuk hafta sonra, hiçbir şekilde onayım alınmadan, “stoğu olmaması” gerekçesiyle siparişimin tek taraflı olarak iptal edildiğini öğrendim.
Hem bekletilip “gelecek” denilmesi hem de sonunda bilgilendirme ve onay olmadan iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini yaptığım 920 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için stok ve tedarik süreçlerinin daha şeffaf ve doğru bilgilendirme ile yürütülmesini istiyorum.
