to read complaints and reviews, or file yours.Alınan Çocuk Takımında Tek Kullanımdan Sonra Aşırı Tüylenme Ve Mağazanın İade Reddi
17.03.2026 tarihinde Kırıkkale Pekiyi Mağazası’ndan siyah beyaz kız çocuk Kelebek desenli altüst takım satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez, 20.03.2026 tarihinde giydirdikten sonra takımın her yerinde yoğun şekilde tüylenme olduğunu fark ettim. Kız çocuk ürünü olmasına ve sadece bir kez giyilmiş olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu derece bozulma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaşadığım sorunu görmek için ürünü aldığım Kırıkkale Pekiyi Mağazası’na götürdüm. Mağaza sorumlusu olduğunu öğrendiğim A**** Bey’e ürünü gösterdiğimde, ürünün hatalı olduğunu kabul etmelerine rağmen ne değişim ne de para iadesi yapmayacaklarını, sadece 250 TL’lik hediye çeki verebileceklerini söylediler. Hem bu çözümü yetersiz buluyorum hem de süreçteki saygısız tavırlarından dolayı mağazanın yaklaşımını şiddetle kınıyorum. Mağaza, sattığı ürünün arkasında kesinlikle durmuyor.
Şikayetimle ilgili olarak mağazayla iletişime geçmeye çalıştığım Instagram hesabı üzerinden de engellendim, bu durum kendimi tamamen mağdur bırakılmış ve muhatapsız hissetmeme neden oldu.
Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne ayrıca başvuru yaptım. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için hediye çeki dayatması olmadan, ödediğim bedelin tamamen iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve bu tür mağduriyetlerin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
Ürünüm 17.03.2026’da satın alındı, 20.03.2026’da giydikten sonra yoğun tüylenme fark ettim. Mağazaya götürdüm, hatalı olduğunu kabul ettiler ama ne değişim ne de iade yapmadılar, sadece 250 TL hediye çeki teklif ettiler. Bu çözümü yetersiz buluyorum ve mağaza yetkilisinin tutumunu şiddetle kınıyorum. Instagram üzerinden de engellendim ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Ücret iadesi talep ediyorum.
