to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takibi Görülemiyor, Sipariş Durumu Belirsiz
17 Şubat 2026 tarihinde İndeks Yayıncılık üzerinden Pegem KPSS kaynak kitapları siparişi verdim ve 1600 TL ödeme yaptım. Siparişim yaklaşık bir buçuk hafta sonra kargoya verildi. PTT Kargo’ya ait 2753277360091 numaralı kargo takip numarası ile işlem yapmak istediğimde, sistemde siparişimi görüntüleyemiyor ve “İşleminiz gerçekleşemiyor” şeklinde hata alıyorum.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim, akşam saatlerinde kargoyu görüntüleyebileceğim söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ kargomu göremiyorum. Erzurum’da yaşayan bir KPSS öğrencisi olarak bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum; hem vakit kaybı yaşıyorum hem de her siparişimde benzer sorunlarla karşılaşmak motivasyonumu olumsuz etkiliyor.
Siparişimin ve kargo takibimin derhal düzeltilmesini, kargonun son durumunun açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini ve aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve operasyonel iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Pegem Akademi’ye ulaştınız. Siparişinizi bizim sitelerimiz üzerinde oluşturmamışsınız. Bu nedenle tarafımızca sipariş takibi gerçekleştirilememektedir. Konuya ilişkin detaylı bilgi ve destek alabilmek için siparişinizi oluşturduğunuz İndeks Kitap ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
