Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan E-Kitap İçin Aktivasyon Kodu Sorunu Ve İade Talebi

profile
16 Eylül 2025 21:08
2.094

15 dakika önce Pegem Akademi web sitesinden 5493******18 numaralı siparişimle iki adet e-kitap satın aldım. Ödememi kredi kartı ile sorunsuz şekilde gerçekleştirdim. Satın aldığım ürünlerden biri olan “2025 MEB-AGS ÖABT Coğrafya Öğretmenliği Konu Anlatımlı E-Kitap” için tarafıma iletilen aktivasyon kodunu girdiğimde, “süresi dolmuştur” uyarısı alıyorum ve e-kitabıma erişemiyorum. Diğer e-kitapta herhangi bir sorun yaşamadım.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak için verilen tek numaradan da yanıt alamadım, tarafıma SMS veya başka bir bilgilendirme de gelmedi. Ayrıca iade veya değişim işlemi için herhangi bir ekran da çıkmıyor ve iade işlemi yapamıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.

satin-alinan-e-kitap-icin-aktivasyon-kodu-sorunu-ve-iade-talebi-1.jpg
profile
1 Destek
19 Eylül 2025 12:35 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Mesai saatleri içerisinde bize ulaşabilirsiniz. Kodunuz ile ilgili kontroller sağlanmış olup bir sorun tespit edilememiştir. Hane hatası yapıyor olabilir misiniz? Tekrar deneyebilir misiniz? İyi günler dileriz.

19 Eylül 2025 12:36

Ek olarak kodunuzu bu şekilde herkese açık bir platform üzerinden paylaşmamanızı bu gibi destek taleplerinizi hızlı çözümleyebilmek adına bize iletmenizi rica ederiz. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

E-kitap Aktivasyon Kodu Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
20 Eylül 2025 16:02
2.217
E-kitap Aktivasyon Kodu Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
E-kitap Aktivasyon Kodu Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
E-kitap Aktivasyon Kodu Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
1
Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Aktivasyon Kodlarının Aniden İptal Olması Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

profile
04 Eylül 2025 13:37
2.307
Benzer Şikayet Yaz