Satın Aldığım KPSS Kitap Setinin Dijital Hakları Geçersiz Çıktı Mağdur Edildim

Afyon Kocatepe Kitap Evi’nin Dumlupınar 2. Caddesi şubesinden 1300₺ ödeyerek Pegem Akademi KPSS kitap seti aldım. Kitabın üzerinde ve açıklamalarında yapay zeka destekli asistan, online deneme ve hibrit e-kitap gibi özelliklerin yer aldığı belirtiliyordu. Ancak kitabın içinden çıkan kodu sisteme girdiğimde “kodunuzun süresi dolmuştur” uyarısı ile karşılaştım. Yani bana satılan ürün, vaat edilen hiçbir dijital özelliği taşımıyor ve bu durum açıkça ayıplı mal satışı anlamına geliyor.

Konuyla ilgili mağazayı aradım ve durumu anlattım. Ancak bana yardımcı olamayacaklarını, Pegem Akademi’nin de kodu sadece yıl sonuna kadar kullanabileceğimi söylediğini belirttiler. Bu yaklaşım hem yanıltıcı hem de Tüketici Hakları'na aykırı. Kitabı her denediğimde aynı sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetim giderilmiyor.

Yeni, geçerli bir kod gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde ücret iadesi veya başka bir çözüm bekliyorum. Öğrencilerin emeğini ve parasını hiçe sayan bu uygulamanın düzeltilmesini istiyorum. Gerekirse yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.