Pegem Akademi Video Erişim Süresi Hakkında Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

Ebrar · 2025-08-22T18:00:37+03:00

2024 KPSS hazırlığı için 2025 yılında Pegem Akademi Artı Video Çözümlü Sınıf Öğretmenliği setini internet üzerinden yaklaşık 500-700 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma sırasında, videoların erişim süresiyle ilgili herhangi bir bilgi internet sitesinde belirtilmemişti. Ben de erken alıp hazırlık yapmak amacıyla ürünü tercih ettim. Ancak kitapların iç kısmında erişim süresinin sınırlı olduğuna dair bir ibare olduğunu daha sonra fark ettim. Şu anda videolara erişmeye çalıştığımda “erişim süresi doldu” uyarısı alıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak Pegem Akademi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir yanıt alamadım. Satın alma sırasında videoların erişim süresiyle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmadığı için yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, videolara tekrar erişim hakkımın tanınmasını talep ediyorum.

Pegem Akademi

Merhaba, Kitaplarımızın uzaktan eğitim desteği, yalnızca ilgili dönemin sınav tarihine kadar erişime açık tutulmaktadır. Bunun temel nedeni, sınav sonrasında gerçekleştirilen güncellemelerle birlikte içeriklerimizin güncelliğini ve doğruluğunu koruma çabamızdır. Markamız olarak, siz değerli müşterilerimize her zaman en doğru ve güncel bilgiyi sunmayı taahhüt ediyoruz. Bu nedenle, sınav tarihinden sonra bir aylık bir süre uzatımı ile içeriklere erişim kapatılmaktadır. Eski ve güncel olmayan bilgilerin kullanımını önlemek adına bu önlemi alıyoruz. Bu sayede eğitim materyallerimizin her zaman en yüksek kalite standartlarına uygun kalmasını sağlıyoruz. Yayınlarımızın ön söz bölümünde içeriklerin yukarıdaki gerekçeler kapsamında belirli sürelerle erişime açılmasına ilişkin bilgilendirmelere yer verilmektedir. İyi günler dileriz.