Sürekli Sorun Yaşadığım Mama Sandalyesi İçin Kalıcı Çözüm Talebi

14 Şubat’ta Beymen uygulaması üzerinden aldığım Peg Perego Living mama sandalyesiyle ilgili başından beri sürekli sorunlar yaşıyorum. İlk teslimat sırasında ürünün ayakları ters montajlı şekilde geldi ve firma sadece ayağı değiştirdi. Ancak sonrasında da sorunlar devam etti; mama sandalyesinin kapakları sürekli yerinden fırlıyor, yerine takılan yeni kapaklar da aynı şekilde dayanıksız çıktı ve sorun çözülmedi. Ayrıca masayı tutan kilit de kısa sürede bozuldu.

Bu süreçte defalarca telefonla müşteri hizmetlerine ulaştım. Sadece ayak ve kapak değişimiyle geçiştirildim, ancak hiçbir çözüm kalıcı olmadı. Satın aldığım ürün, piyasadaki en pahalı mama sandalyelerinden biri olmasına rağmen hem ürün kalitesi hem de hizmetten hiç memnun kalmadım. Ürün hâlâ 2 yıl garantili ve ben artık bu kadar sorunlu bir ürünle uğraşmak istemiyorum.

Sipariş numaram: 20250214-9928601. Ürünün tamamen değiştirilmesini talep ediyorum.