to read complaints and reviews, or file yours.Peg Perego Mama Sandalyesinde Sürekli Sorun Ve Çözüm Eksikliği
24 Eylül 2025 tarihinde Miny Center üzerinden online olarak satın aldığım Peg Perego Siesta mama sandalyesinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü teslim aldığım günden bu yana masası sürekli yerinden çıkıyor ve ayak koyma yeri arkaya gidip sabitlenmiyor. Bu problemler her kullanımda tekrarlanıyor ve sandalye güvenli bir şekilde kullanılamıyor.
Sorunları yaşadığımda hemen satın aldığım yere başvurdum. Ancak yaklaşık bir aydır “takipteyiz, ilgileniyoruz” şeklinde geri dönüşler alıyorum, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünüm garanti kapsamında ve sipariş numaram: 2421640091411304.
Ürünün tamiri, değişimi veya para iadesi gibi mağduriyetimi giderecek bir çözüm bekliyorum. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.
Teknik servis yetkilisi h*** bey ile telefonda görüştük. Kendisi üründe sıkıntı olsa ilk aldığınız zaman çıkardı. Siz ürünü düşürmüşsünüzdür çarpmışsınızdır gibi sözler söyledi. Hayır beyefendi zaten çok ağır bir ürün neden düşüreyim çarpayım deyince "yok yok başka türlü olmaz" falan dedi. Siz beni neyle itham ediyorsunuz diye sormak durumunda kaldım. En son halkalıya götürmemi istediler servis için. Paramla bu kadar rezil olduğum bir ürün satın almadım. Kargo kodu bile vermiyorlar ben 2 yaşında çocuğumu nereye bırakacağım halkalıya nasıl taşıyacağım söz konusu bile olamaz. Normalde kod verilir bu gibi durumlarda kargoya teslim edersiniz. Zaten bu konuşmalardan sonra anladım ki kullanıcı hatası deyip geri gönderecekler. Ürünün iadesini istiyorum garanti sürecim bitmeden firmaya ulaştım ama çözümsüzlükleriyle garanti sürecini de geçirdiler. Ne diyeceğimi bilmiyorum bu ürün şu an 17 bin tl. Aldığım dönemdeki tutarı iade etsinler istiyorum. Zaten incelemeye gitse ben o sırada çocuğuma yemek yedirmek için başka mama sandalyesi almak zorunda kalacağım. Sizlerde gönderince geri elimde olacak 2 sandalye ne yapayım ben onu o saatten sonra.
