to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Eksik Gönderildi İletişim Kuramıyorum
peddon.com.tr sitesinden 2 adet Pedkini siparişi verdim. Ancak bugün kargo geldikten sonra paketi açtığımda, paketin içinden yalnızca 1 adet ürün çıktı. Bu durum tam anlamıyla bir hayal kırıklığı oldu. Online alışverişte, özellikle kıyafet gibi ürünlerde kargonun yanında kontrol etmek aklıma gelmedi ve bu ürün de kargonun yanında açılıp bakılabilecek bir ürün değil. Firmaya ulaşmaya çalıştım fakat telefon numaraları çalışmıyor ve Instagram üzerinden de cevap alamadım. Ürün ucuz da değil. Eksik ürünümün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm haklarım saklı kalmak üzere yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
Merhaba efendim, hafta sonu çalışmamamız sebebiyle ve sosyal medya hesaplarımızın mesajlarını da kendimiz kontrol etmemiz sebebiyle yine ilgili arkadaş izinde olduğu için mesajınıza dönüş alamamış olabilirsiniz; aynı şekilde telefonlar da bu sebep ile çalışmamakta. İlgili siparişiniz sizi aramaya bile gerek kalmadan, depo kameraları hızlıca incelenip eksik ürünü Pazartesi günü hızlıca kargolanacaktır. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için özür dileriz, büyüme yolunda olan ancak her işi ufak bir ekibin yönettili bir firma olmamız sebebiyle anlayışınızı rica ederiz🙏🏻 bu mesajı da firma sahibi olarak bizzat kendim yazmak istedim görür görmez ki karşınızda mutlak bir yetkili bulabileceğinizi ve önceliğimizin müşteri memnuniyeti olduğunu belirtmek isterim. Saygılar🙏🏻
Mail gönderdim cumartesi günü fakat ilk mesai günü olan pazartesi bugün bana bir dönüş sağlanmadı.
Mail ile dönüş sağlandı. Kargolanacağına dair.
Özlem hanım merhaba, size bugün sabah 08:13’te tüm müşterilerimize olduğu gibi mail ile bilgilendirme yapıldı, ve tam 14:31’de eksik ürününüz kargolandı. Sanıyorum maillerinizi ve mesajlarınızı kontrol etmeden yazdınız. Ekte hem kargo hem mail bilgilerini görebilirsiniz, iyi akşamlar
Merhaba, bilgilendirme için teşekkürler
Çok hızlı bir sure de eksik ürünümü teslim ettiler. Teşekkür ederim.
