to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi Uzun Süre Bekleyince Müşteri Mağdur Oldu
Peddon markasından 14 Ağustos’ta regl mayosu siparişi verdim. 16 Ağustos’ta siparişi iptal ettim ve tarafıma iade yapılacağının söylendiği halde üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen hala ödeme hesabıma yansımadı. Aynı ürünü kendi sitelerinden alıp iade ettiğimde de benzer şekilde paramı geri alamadım.
WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarım sadece görülüyor ve hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Ayrıca 0 54*********79 numaralı hattan arayıp iadenizin iki gün içinde gerçekleşeceği söylendi, ancak bu da yerine getirilmedi. Toplamda 2.524 TL ödemiş olmama rağmen firmadan herhangi bir iade almadım.
Ödemesini yaptığım ürünlerin iptali ve iadesi onaylandığı halde paramın hala tarafıma gönderilmemesinden dolayı mağdur durumdayım. Peddon’un en kısa sürede toplam 2.524 TL tutarındaki ödediğim ücreti eksiksiz şekilde hesabıma iade etmesini talep ediyorum.
Buse hanım merhaba Sipariş numaranız ve siparişiniz kontrol edilmiş olup, iptale ait siparişiniz Trendyol platformu üzerinden verildiği tespit edilmiştir. Trendyol platformuna ait sipariş iptal ve ödemeleri platform tarafından sağlanmakta olup, ödemeniz bizlere hiç geçmeden ve ürün size hiç yollanmadan iptal edilmiştir. Bu konu hakkında Trendyol ile iletişime geçmenizi rica ederiz Konunun takipçisi olacağımızı belirtir ancak yukarıda belirttiğimiz gibi konu platform ile alakalı olup bizim sorumluluğumuz dışındadır. Web sitesi siparişiniz hakkında bir sorun mevcut ise tarafımıza tekrar ulaşmanızı rica ederiz ancak verilen sipariş numarası Trendyol platformuna aittir Saygılar
Siteniz üzerinden yaptığım alışverişi konum dolayısıyla iptal etmiştim. Sonraki gündü galiba aynı numara beni arayıp kargo elinize ulaştıysa kargo bedeli extradan alınacaktır gibi bir şey söyledi. Bende elime ulaşmadığını söyledim ve üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hala iadem gerçekleşmedi. Toplamda 2524 TL zarardayım. Paramı geri istiyorum
