Panel Arka Aydınlatma Ve Görüntü Homojenliği Sorunu

Media Markt Marmara Forum mağazasından 14.02.2026 tarihinde satın aldığım Peaq marka, Peaq. PQ55FMN252-0276 ss5 model, seri numarası 4049011192294 olan televizyonumda ilk günden beri özellikle siyah ve karanlık sahnelerde belirgin şekilde düzensiz arka aydınlatma, ışık sızması ve panel homojenliği (clouding) sorunu bulunmaktadır. Zaman içerisinde bu durumun daha da arttığını fark ettim.

Siyah ekran testlerinde ve farklı görüntülerde ekranın çeşitli bölgelerinde belirgin parlaklık farklılıkları ve ışık kümelenmeleri oluşuyor, bu da televizyonun görüntü kalitesini ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Televizyonun mevcut durumunu gösteren fotoğraf ve videolar elimde mevcuttur.

Ürünün panel ve arka aydınlatma sisteminin yetkili teknik servis tarafından detaylı biçimde incelenmesini ve problemin üretim/panel kaynaklı olup olmadığının tespit edilmesini istiyorum. Sorunun panel kaynaklı bir ayıp olduğunun belirlenmesi halinde, öncelikli talebim televizyonun ayıpsız misliyle değiştirilmesidir; bunun mümkün olmaması durumunda ise bedel iadesi de dahil olmak üzere yasal seçimlik haklarımın kullanılmasını talep ediyorum.

İnceleme sonucunun ve uygulanacak işlemin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ediyorum.