Pdfe.com Habersiz Çekilen Ücret Ve Yanıtsız Kalan İade Talebi

14.08.2025'de Pdfe web sitesi üzerinden tek seferlik hizmet almak amacıyla işlem yaptım.

Ancak, tarafımdan habersiz bir şekilde kredi kartımın 3389 ile biten numarasından 2.200 TL tutarında bir ücret daha çekildiğini ekstremde fark ettim. Bu işlem, açık rıza ve bilgilendirme olmaksızın gerçekleştirilmiş olup, bana herhangi bir abonelik onayı veya detaylı ödeme bilgilendirmesi sunulmamıştır.

Yaşadığım bu durumun ardından şirkete e-posta yoluyla ulaştım; ancak talebim reddedildi ve gönderdikleri protokolde de böyle bir ücret bilgisi yer almamaktadır. Mail dışında herhangi bir geri dönüş veya çözüm önerisi de tarafıma sunulmamıştır. Bu ücret çekimi ilk kez yaşanmıştır.

Aşağıdaki taleplerimin ivedilikle karşılanmasını istiyorum:
- Yapılan tüm ödemelerin (özellikle 2.200 TL'nin) derhal iadesi
- Aboneliğimin ve hesabımın tamamen iptal edilmesi
- Kişisel bilgilerimin sistemden silinmesi

Aksi takdirde, banka aracılığıyla chargeback (ters ibraz) işlemi başlatılmıştır ve durumu Türkiye Tüketici Hakem Heyeti ile Avrupa Tüketici Merkezi (ECC-Net) gibi ilgili kurumlara bildireceğimi belirtmek isterim.