Pdfe.com Haksız Ücret Kesti!

08.07.2025 tarihinde pdfe.com üzerinden bir PDF dosyasını indirmek amacıyla platformunuza giriş yaptım. Sitenizde “ücretsiz” ibaresi bulunmasına rağmen, işlem sonunda 45TL'lik ödeme talep edildi ve tutarı kabul edip işlemi tamamladım. Bu esnada kredi kartı bilgilerimi sisteme kaydetmiş oldum. Bu işlemin ardından 15.08.2025 tarihinde tarafımdan habersiz bir şekilde 2.200TL tutarında bir ücret daha çekildiğini kredi kartı ekstremde fark ettim.

Bu durum, açık rıza ve bilgilendirme olmaksızın yapılan haksız bir işlemdir. Tarafıma hiçbir şekilde abonelik onayı sorulmadı ve ödeme ile ilgili detaylı bir bilgilendirme sunulmadı.

Şirkete attığım mailde talebim reddedildi ve yanıt olarak gönderdikleri protokolde dahi böyle bir ücret bilgisi yer almamaktadır.

Aşağıdaki taleplerimi iletiyorum;

Yapılan tüm ödemelerin (özellikle 2.200TL ) derhal iadesi

Aboneliğimin ve hesabımın tamamen iptal edilmesi

Kişisel bilgilerimin sisteminizden silinmesi

Aksi durumda, banka aracılığıyla chargeback (ters ibraz) işlemi başlatılmıştır ve durumu Türkiye Tüketici Hakem Heyeti ve Avrupa Tüketici Merkezi (ECC-Net) gibi kurumlara bildireceğimi bildiririm.

Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
İyi çalışmalar dilerim.

İşlem Tarihi: 15.08.2025
İşlem Tutarı: 2.200TL