to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart Çekimi Ve İade Talebi
1 Aralık’ta pdfe.com üzerinden tek kullanımlık PDF düzenleme hizmeti satın aldım ve bu işlem için yalnızca 31 TL’lik tek seferlik ödeme yaptım. Herhangi bir abonelik onayı vermedim, üyelik sürecinde de düzenli ödeme veya otomatik yenilenecek bir paket seçmedim.
Buna rağmen, 8 Aralık tarihinde yani ödemeden 7 gün sonra Garanti Bankası banka kartımdan bilgim ve onayım dışında 2.440 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Kart bilgilerimin sistemde kaydedilmiş olması ve açık onayım olmadan bu kadar yüksek bir tutar tahsil edilmesi beni ciddi şekilde mağdur etmiştir. Bu süre içerisinde pdfe.com üzerinden başka hiçbir hizmet kullanmadım.
Konu ile ilgili olarak s******@pdfe.com adresine e-posta gönderdim ancak yaklaşık 3 saattir tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu izinsiz çekimin acilen incelenmesini ve kartımdan alınan 2.440 TL tutarın tamamının en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Tam tamına iki gündür mail bekliyorum. Dün kısmi iade yapılabilir bilgisi verildi. Kabul etmedim. 1 gündür hiçbir şekilde mailime cevap vermiyorlar. Hukuk dışı kesinlikle iade edilmezse şikayetim yayınlandıktan sonra hukuki yollara başvuracağım.
Ödemenin tamamını iade etmeyi kabul ettiler, iade edildikten sonra gelişmeleri ekleyeceğim.
İadenin tamamı yapılmış.
Merhaba, epostalari nedir bulamadım.