to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Başlatılan Abonelik Ve İzinsiz Para Çekimi
16 Nisan 2025 tarihinde pdfaid adlı web sitesinden tek seferlik bir hizmet satın aldım ve 79 TL ödedim. Üyelik paketlerinin ücretlerini görebiliyordum ve kesinlikle herhangi bir abonelik başlatmadığıma eminim. Hatta güvenemediğim için az para olan, nadiren kullandığım Garanti Bankası banka kartımı kullandım.
Ancak 24 Nisan’dan itibaren, bilgim ve onayım olmadan kartımdan her ay 999 TL olmak üzere toplamda 4 kez (16 Temmuz’a kadar) para çekilmiş. Toplamda 3.996 TL iznim olmadan hesabımdan tahsil edilmiş. Satın alma işlemi sırasında ve ödeme esnasında bana herhangi bir şekilde otomatik abonelik başlatılacağı veya aylık 999 TL ücret alınacağı açıkça bildirilmedi ve onayım istenmedi. Sonradan e-postalarımı incelediğimde, “7 gün sonra otomatik abonelik başlar, aylık 999 TL alınır” şeklinde bir bilgiye rastladım, ancak bu uyarı alışveriş sırasında kesinlikle bana sunulmadı.
Abonelikle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için, üyeliğimin başladığından da haberim yoktu. Sadece tek seferlik dosya işlemi yapmak istemiştim ve başka hiçbir hizmetten faydalanmadım. 13.08 tarihinde aboneliğimi iptal ettim.
Bu mağduriyetin giderilmesini ve bilgim dışında çekilen toplam 3.996 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Mesajınızı paylaştığınız için teşekkür ederiz. Pdfaid, çevrim içi bir PDF düzenleme ve dönüştürme platformudur ve tüm ödemeler yalnızca kullanıcı onayıyla gerçekleşir. Ücretlendirme ve abonelik koşulları, ödeme yapılmadan önce kayıt ekranında açıkça belirtilmektedir. Lütfen işlemin yapıldığı e-posta adresiniz ve ödeme bilgilerinizi iletin. Faturalandırma ekibimiz hesabınızı kontrol ederek size gerekli açıklamayı sağlayacaktır. Saygılarımızla, Sophie, pdfaid Destek Ekibi
Bu bilgileri size özel nereden iletebilirim? Herhangi bir email adresi vs verir misiniz?
