to read complaints and reviews, or file yours.PDF Guru’dan İzinsiz Çekilen 2.174 TL Ücretine İade Talebi
06.01.2026 tarihinde saat 12:06’da Yapı Kredi banka kartımdan, iznim ve onayım olmadan PDF Guru isimli uygulama tarafından 2.174 TL tutarında bir ücret çekildiğini fark ettim. Uygulamayı Android cihazımda yalnızca bir kez, tek seferlik ödeme yaparak kullanmıştım ve herhangi bir abonelik, üyelik ya da otomatik yenileme talebim olmamasına rağmen bu tutar hesabımdan tahsil edilmiştir.
Bu işlemle ilgili bankadan ya da uygulamadan bana herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamıştır. Hesabımda söz konusu işleme ait ödeme dekontu ve satın alma geçmişim de mevcuttur. Şu ana kadar Yapı Kredi müşteri hizmetleri veya şube üzerinden harcama itirazı ya da benzeri bir kayıt açmadım.
İznim olmadan gerçekleştirilen bu işlemin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 2.174 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekmesi halinde ödeme dekontu ve ilgili ekran görüntüleri gibi tüm belgeleri sunabilirim.
Merhaba Abdulsamet, Durumunuzun detaylarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 6 Ocak 2026 tarihinde saat 12:06’da Yapı Kredi banka kartınızdan çekilen 2.174 TL tutarındaki ödeme ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmamış olması nedeniyle yaşadığınız mağduriyet ve endişe için içtenlikle özür dileriz. Tek seferlik kullanım sonrasında beklenmedik bir çekimle karşılaşmanızın yarattığı rahatsızlığı ve tutarın derhal iade edilmesi yönündeki haklı talebinizi tamamen anlıyoruz. Ödemelerin yalnızca kayıt sırasında kullanıcı onayı ile alındığını ve abonelik şartlarının satış ekranında şeffaf bir şekilde sunulduğunu belirtmek isteriz. Bu durumu detaylıca incelemek ve sorununuzu çözüme kavuşturmak için size yardımcı olmak istiyoruz. Mesajınızda, PDF Guru üzerinde kullandığınız e-posta adresini, Yapı Kredi kartınızın ilk 6 ve son 4 hanesini ve bahsettiğiniz 2.174 TL'lik çekime ait dekontu veya görsel belgeleri iletirseniz, hesabınızı tespit edip size hızla yardımcı olabiliriz. Süreci detaylıca inceleyebilmemiz için mesajınızı bekliyoruz. Saygılarımızla, pdfguru Team
Çözüme ulaşabildiniz aynı sorunu yaşadım habersiz çekim yaptılar dün kartımdan *****