to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Hesabımdan Düzenli Ücret Çekiliyor
Pdfguru uygulamasının PDF dönüştürücü hizmetini yalnızca bir kez kullandım ve herhangi bir üyelik başlatmadığım halde, aylardır banka kartımdan 2-3 günde bir 40 TL ücret çekildiğini yeni fark ettim. Uygulamadan sadece tek seferlik işlem yapıp çıktım, buna rağmen düzenli olarak hesabımdan para çekilmesi kesinlikle izinsizdir. Ne bir aboneliğim var ne de onayladığım bir sözleşme bulunuyor. Uygulama üzerinden ya da e-posta yoluyla herhangi bir üyelik veya ödeme onayı almadım.
Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetlerinize e-posta gönderdim. Bana artık ücret alınmayacağı söylendi fakat bu konuda resmi bir belge talep etmeme rağmen geri dönüş alamadım.
Haksız ve izinsiz şekilde çekilen tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne, bankama ve ilgili mercilere başvuracağım.
