to read complaints and reviews, or file yours.Açık Onaysız Yıllık Abonelik Ve İade Talebi
PDF Guru isimli web sitesi üzerinden tek seferlik PDF dönüştürme hizmeti satın aldığımı düşünerek işlem yaptım. Ancak site, beni net bir şekilde bilgilendirmeden ve açık onayımı almadan bu işlemi yıllık abonelik olarak tanımlamış. 15 Nisan 2026 tarihinde kart hareketlerimi kontrol ederken, tesadüfen provizyonda 2.099 TL tutarında bir yıllık abonelik işlemi olduğunu fark ettim.
Bu abonelikle ilgili tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı, onay ekranı net değildi ve bilgim dışında yıllık abonelik başlatıldı. Durumu fark eder etmez aboneliği iptal etmek ve ücret iadesi için site üzerinden destek maili ve yazışma kanalları ile başvuruda bulundum ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bilgim ve açık onayım dışında başlatılan bu yıllık aboneliğin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen ya da provizyonda bekleyen 2.099 TL tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici haklarımı korumak için gerekli yasal yollara, Tüketici Mahkemesi dahil, başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Merhaba Ali, Durumunuzun detaylarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 15 Nisan 2026 tarihinde kart hareketlerinizde fark ettiğiniz 2.099 TL tutarındaki yıllık abonelik çekimi, bilgilendirme süreçlerindeki belirsizlikler ve destek kanallarımızdan daha önce yanıt alamamış olmanız nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Beklenmedik bir çekimle karşılaşmanızın yarattığı rahatsızlığı ve tüm aboneliklerin iptal edilip ücretin iade edilmesi yönündeki talebinizi tamamen anlıyoruz. Ödemelerin yalnızca kayıt sırasında kullanıcı onayı ile alındığını ve abonelik şartlarının satış ekranında şeffaf bir şekilde sunulduğunu belirtmek isteriz. Queremos investigar su caso más a fondo para ayudarle a resolver esta situación lo antes posible. / Bu durumu detaylıca incelemek ve sorununuzu çözüme kavuşturmak için size yardımcı olmak istiyoruz. Lütfen doğrudan destek ekibimizle iletişime geçerek bir e-posta gönderin. Mesajınızda, PDF Guru üzerinde kullandığınız e-posta adresini, işlem yapılan kartınızın ilk 6 ve son 4 hanesini ve 2.099 TL'lik çekime ait işlem dekontunu veya referans numarasını iletirseniz, hesabınızı tespit edip size hızla yardımcı olabiliriz. Süreci detaylıca inceleyebilmemiz için mesajınızı bekliyoruz. Saygılarımızla, pdfguru Team
