Kargo 5 Gün Gecikti, Ürün Gönderilmedi Ve Satıcı İptal Talebinde

12.01.2026 tarihinde saat 10:30’da Trendyol üzerinden 10871145581 numaralı sipariş ile 44.299,00 TL bedelle bir bilgisayar satın aldım. İlan açıklamasında ürünün en geç 2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de satıcı firma Pckolisi ile defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde net bir cevap alamadım; sorun çözülmedi. Ürünü satın aldığım tarihten bu yana ürünün fiyatı 49.000,00 TL’ye yükseldiği için satıcı siparişi iptal etmek istiyor, ancak ben siparişimin iptal edilmesini istemiyorum ve ürünü satın aldığım fiyattan, ilan edilen koşullara uygun şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Trendyol’un da bu süreçte sorumluluk alarak satıcının taahhüt ettiği sürede ürünü göndermemesine ve iptal yönündeki baskısına karşı gerekli incelemeyi yapmasını ve bilgisayarın tarafıma 44.299,00 TL’den, gecikme yaşanmadan gönderilmesini istiyorum.