to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve 73 Yaşındaki Müşterinin İade Sıkıntısı
Pazarama'dan 28 Haziran 2026 tarihinde, 405150960 numaralı siparişimle Cata ct-9404 2X10W sinek öldürücü cihaz satın aldım. Ancak tarafıma, Hepsiburada üzerinden temin edilen ve benim sipariş ettiğim ürünle hiçbir ilgisi olmayan farklı bir marka ve model, helios-8000 cihaz gönderildi.
Yanlış ürün gönderilmesi üzerine iade süreci başlattım ve bana kargo iade kodu verildi. Fakat müşteri hizmetleri, yanlış gelen ürünü evimden teslim alamayacaklarını, mutlaka benim kargo şubesine götürmem gerektiğini söyleyerek başka bir çözüm sunmadı. 73 yaşında olmam ve kargo şubesine olan mesafenin uzak olması nedeniyle bu işlemi gerçekleştirmem oldukça zor ve mağduriyet yaşıyorum.
Yanlış gönderilen ürünün adresten teslim alınmasını ve siparişini verdiğim Cata ct-9404 2X10W sinek öldürücü cihazın gönderilmesini veya ücret iadesinin sorunsuz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Yanlış ürün gönderilmesinden kaynaklanan bu hatanın yükünün bana bırakılmamasını, yaşımı ve mesafe durumumu da dikkate alarak çözüm üretilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Şikayet var çok etkin. Pazarama ve kargo hızlı bir geri dönüş sağladı.
