to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Ve Kusurlu Çanta, Teslimat Kaydı Düzeltme Ve İade Talebi
Pazarama üzerinden bir adet siyah renk çanta sipariş ettim, sipariş numaram 674984652’dir. Ancak elime siyah yerine mavi bir çanta ulaştı ve ürünün üzerinde beyaz lekeler var, yani hem yanlış renk gönderildi hem de kusurlu ürün yollandı.
11 Mart’ta teslim aldığım ürünü iade etmek istiyorum fakat sistemde hâlâ kargoda görünüyor. Ürün fiilen elimde olmasına ve kargo takipte teslim edildi görünmesine rağmen kayıtlar düzeltilmedi. Defalarca aramama ve yazmama rağmen sadece “inceleniyor” denilerek oyalanıyorum, somut hiçbir işlem yapılmıyor.
Tek talebim, sistemde teslimat kaydının acilen düzeltilmesi ve iade sürecimin hemen başlatılmasıdır. Teslimat onayım verilerek, ürünü firmaya geri gönderip ücret iademin sorunsuz şekilde yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Defalarca yaptım sonuç alamadım
Ürünü iade geri gönderdim günlerdir onaylanmıyor. Satıcıya yazıyorum pazaramaya yazıyorum sonuç alamıyorum. Kusurlu ve farklı renk ürünün nesini inceliyorlar anlamadım
