Yanlış Gönderilen Ürün İade Edilmiyor, Ücret İadesi Yapılmıyor Mağdur Edildim

Pazarama üzerinden aldığım ürün 20 gün olacak, hâlâ kargoda. Ürünü yanlış aldığımı söyledim ama sipariş hemen kargoya verildiği için, 'Gelince teslim almazsanız sorun olmaz, iade olur.' dendi müşteri hizmetleri tarafından. Ürün geldi. Sürat Kargo ile görüştüm ve kurye, ürünü teslim almazsam iade sür...

Pazarama sitesinden 15 Kasım'da bir ürün sipariş ettim, fakat ürün bir türlü kargoya verilmedi. Bu nedenle 17 Kasım akşamı başka bir satıcıdan sipariş verdim. Sipariş verdiğim akşam ürünün kargoya verildiğini gördüm ve alışveriş yapmamın üzerinden 1 saat geçmeden müşteri hizmetlerini arayarak sipari...

Pazarama'dan stoneco satıcısından ürün aldım. Mağaza puanını ve satıcının ürünü kargoya vermemesinden, sorulara cevap vermemesinden dolayı iptal ettim. Ürünü iptal etmeme rağmen Pazarama 4 gündür iptal etmeyip paramı iade etmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda çözüm ekibine yönlendireceğiz diyor. ...

Pazarama uygulamasından 26 Ekim'de sipariş verdim. Satıcı, Pazarama'nın elinde olmayan bir ürün için satış açtığını ve o ürünü gönderemeyeceğini, Pazarama ile görüşmem gerektiğini söyledi. Müşteri hizmetlerini arayarak 2 Kasım'da talep oluşturdum ve 2 gün arayla en son 11 Kasım günü yine aradım ve y...

Pazarama'dan aldığım ürün 15 günde kargoya teslim edilmedi. 20 gün sonra fiyatı yükseltilip siparişim iptal edildi. Tekrar fark ödeyerek sipariş verdim fakat bu sefer hemen kargoya teslim edildiği bilgisi verildi. Ancak kargo 10 günde gelmedi. Kargo geldiğinde ise hasarlıydı. Ben de teslim almadım v...