to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Teslim Edilen Siparişin İadesi Ve Düzeltme Talebi
Pazarama'dan 20 Eylül tarihinde 709,02 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak siparişim benimle hiçbir ilgisi olmayan, farklı bir ile ve farklı bir isim üzerine teslim edilmiş görünüyor. İstanbul olan teslimat adresim yerine gönderi Afyon’a gitmiş ve sistemde e. K isimli biri siparişi oluşturan kişi gibi görünüyor. Ne o adresteki kişi benim ne de o isim bana ait.
Defalarca durumu anlatmama rağmen “kargo firması imzalı teslim edildi diyor” cevabından öteye geçemediler. İmzalı teslim edilmiş olması, yanlış kişiye ve yanlış adrese teslim edildiği gerçeğini değiştirmiyor. Açıkça ortada olan bu hatayı düzeltmek için gerekli adımların atılmaması ve sürecin çözümsüz bırakılması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Sipariş numaram 715577667’dir. Yanlış kişiye teslim edilen bu siparişimin ya acilen doğru adresime gönderilmesini ya da ürün bana ulaşmayacaksa ödediğim 709,02 TL tutarın derhal iadesini talep ediyorum. Bu bariz teslimat hatasının sorumluluğunun tarafıma yüklenmeden, en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Her ne kadar sürecek uzamış olsa da sonunda kupon tanımlamaları mağduriyetimi gönderdi
