to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Görsel Nedeniyle Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebi
Pazarama üzerinden “batmayan gemi” isimli, belirli bir figürü olan bir biblo/oyuncak sipariş ettim. Bu ürünü uzun süre farklı internet sitelerinde aradım ve sadece Pazarama’da, tanıtım görselinde korsan gemi figürü olan tam olarak aradığım versiyonu bulabildiğim için hemen sipariş verdim. Ancak bugün elime ulaşan ürün, internette her yerde bulunan ve benim özellikle istemediğim, farklı bir versiyon olarak gönderildi.
İlan görselinde suyun üzerinde duran korsan gemi figürlü oyuncak yer almasına rağmen, bana şişe içerisinde mavi sıvıda yüzen bambaşka bir dekoratif obje gönderildi. Bu iki ürün şekil, tasarım ve kullanım amacı açısından birbirinden tamamen farklı olduğu için kendimi yanıltılmış hissediyorum. Ben özellikle ilandaki korsan gemi figürlü modeli tercih etmiş ve buna göre siparişi tamamlamıştım. Gelen ürünü almak isteseydim zaten pek çok farklı siteden kolayca temin edebilirdim.
Yanlış ya da farklı ürün gönderimi nedeniyle, siparişimin iptal edilmesini, ücret iademin yapılmasını ve gerekirse ürünün iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Ayrıca bu ilanın görsellerinin ve açıklamasının, müşterileri yanıltmayacak şekilde düzeltilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Ürün bana Aras Kargo ile geldi ama iade işlemi Sürat Kargo ile oluyor. Bu da beni mağdur ediyor Çünkü Sürat Kargo şehir merkezinin dışında. Toplu ulaşım yok. Yani benim dışında gelişen bir hata yüzünden ben niye zahmet çekiyorum! Taksiyle mi gideceğim sizin yüzünüzden. Pazarama'yi ilk ve son kullanışım bu!
