to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Deyip Siparişim Elime Ulaşmadı
30.08.2026 tarihinde Pazarama online alışveriş sitesinden köpek maması satın aldım. Siparişimin Aras Kargo ile gönderimi yapıldı ve takip numaram 6487371229488. Kargo hareketlerinde en son 02.09.2026 tarihinde işlem göründükten sonra herhangi bir hareket kaydı bulunmuyor.
07.09.2029 tarihinde Pazarama ile iletişime geçerek durumu bildirdim. Ertesi gün tarafıma “kargonuz teslim edilmiştir” şeklinde mail geldi ve Pazarama sisteminde de sipariş durumu teslim edilmiş olarak görünüyor. Ancak ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Aras Kargo’yu aradığımda da gönderinin teslim edildiği söyleniyor, fakat takip detaylarında 02.09.2026 tarihinden sonra yalnızca transfer bilgisi var, sonrasında herhangi bir kayıt yer almıyor.
Hem Pazarama sisteminde hem Aras Kargo tarafında teslim edilmiş olarak görünen bu gönderinin gerçekte bana ulaşmaması nedeniyle mağdur oldum. Ürünümün gerçekten bana ulaştırılmasını veya ürün bedeli olan 2.010,00 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
