to read complaints and reviews, or file yours.Tek Taraflı Sipariş İptali Kupon Ve İndirim Hakkımı Mahvetti
Pazarama üzerinden 12 Ağustos’ta Solo Bambu Katkılı Kağıt Havlu 16’lı ürününü de içeren bir alışveriş yaptım. Sepetimdeki ürünlerin toplamı yaklaşık 350 TL tutuyordu, kupon kullanarak tutarı 150 TL civarına düşürdüm. Kuponum tek kullanımlıktı ve bu hakkımı bu siparişte kullandım. Ancak siparişim 14 Ağustos’ta Pazarama tarafından tek taraflı olarak iptal edildi.
Bu iptal nedeniyle hem tek kullanımlık kupon hakkımı kaybettim hem de Solo 16’lı kağıt havlu ürününü şu anda yaklaşık 440 TL gibi neredeyse iki katı bir fiyata almak zorunda bırakıldım. Üstelik sipariş numaram 732077155 olan bu işlem için iptalin nedenine ilişkin tatmin edici bir açıklama da yapılmadı.
Pazarama’nın bu mağduriyeti giderebilmesi için, Solo 16’lı kağıt havlu ürününü siparişi verdiğim günkü indirimli fiyatına denk gelecek şekilde tarafıma yeni bir kupon tanımlamasını ve aynı ürünü o günkü şartlarla yeniden alabilmemi talep ediyorum. Keyfi iptal nedeniyle hem indirim hakkımı hem de uygun fiyatı kaybetmemin telafi edilmesini istiyorum.
Gelişme
Pazarama üzerinden yaptığım alışverişte yaşadığım sorun çözüldükten sonra hesabıma 350 TL değerinde kupon tanımlandı. Bu kupon sayesinde Familya kağıt havlu ürünlerini çok uygun fiyata alabildim.
Bu jest ve sağlanan indirim için Pazarama ekibine teşekkür ediyorum. Kuponla alışveriş yapma imkanı sunmaları beni gerçekten memnun etti.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Beni aramıştınız fakat müsait değildim. Tekrar arayabilir misiniz
Teşekkürler
