to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Ürün Tek Taraflı İptal Edildi Ve Müşteri Bilgilendirilmedi
08.09.2026 tarihinde Pazarama satış sitesi üzerinden N&F Beauty adlı satıcıdan 189611946 numaralı sipariş ile 3.500 TL bedelle Kenzo Homme EDP 110 ml erkek parfümü satın aldım. Siparişi verdiğim andan itibaren 3 gün boyunca sistemde herhangi bir hareket, kargo bilgisi ya da işlem yapılmadı.
Üçüncü günün sonunda ise satıcı, ürünü teslim edemediği gerekçesiyle siparişi tek taraflı olarak iptal etti. Stokta olmayan bir ürünü satışa açmaları ve günlerce beklettikten sonra iptal etmeleri nedeniyle, aynı ürün için bu süre içinde farklı sitelerde gördüğüm daha ekonomik fiyatlardan da yararlanamadım ve mağdur oldum.
Ne Pazarama tarafından ne de N&F Beauty tarafından herhangi bir bilgilendirme veya özür için arama yapılmadı. Stok ve süreç yönetimindeki bu dikkatsizlikten dolayı hem zaman kaybettim hem de daha avantajlı bir alışveriş imkanından faydalanamadım.
Sipariş iptalinin gerekçesinin net şekilde açıklanmasını, benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için stok ve satış süreçlerinin düzeltilmesini ve yaşatılan mağduriyet için tarafıma tatmin edici bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
