Siparişin Kargolanmaması Ve İptal Sürecinde Yaşanan İlgisizlik

Pazarama e ticaret sitesinden 27.08.2025 tarihinde almış olduğum ürün 2 iş gününde kargolanır yazmasına rağmen kargolanmadı. Satıcı soruma cevap verme...

24.02.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Pazarama üzerinden Solar Market mağazasından 12v 25 watt güneş paneli siparişi verdim ve 678 TL ödedim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Gecikme üzerine Pazarama/Solar Market ile iletişime geçtiğimde stok sorunu olduğunu söyleyip kayıt açtılar ve ilgileneceklerini belirttiler. Ancak bu görüşmeden sonra da hiçbir somut adım atılmadı, ürün gönderilmedi. Üstelik 02.02 tarihine kadar aynı ürünün aynı fiyattan sitede satışta olduğuna dair tarihli ekran görüntüsü aldım, bu nedenle gerçekten stok sorunu olduğuna da inanmıyorum.
Hem ürünümü alamadım hem de bu süreçte zamanım boşa harcandı. Ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, yaşanan gecikme ve mağduriyet nedeniyle firmaya gerekli yaptırımların uygulanmasını ve benzer şekilde insanların parasını toplayıp ürün göndermeyen satıcılara karşı gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.

24.02.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Pazarama üzerinden Solar Market mağazasından 12v 25 watt güneş paneli siparişi verdim ve 678 TL ödedim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Gecikme üzerine Pazarama/Solar Market ile iletişime geçtiğimde stok sorunu olduğunu söyleyip kayıt açtılar ve ilgileneceklerini belirttiler. Ancak bu görüşmeden sonra da hiçbir somut adım atılmadı, ürün gönderilmedi. Üstelik 02.02 tarihine kadar aynı ürünün aynı fiyattan sitede satışta olduğuna dair tarihli ekran görüntüsü aldım, bu nedenle gerçekten stok sorunu olduğuna da inanmıyorum.
Hem ürünümü alamadım hem de bu süreçte zamanım boşa harcandı. Ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, yaşanan gecikme ve mağduriyet nedeniyle firmaya gerekli yaptırımların uygulanmasını ve benzer şekilde insanların parasını toplayıp ürün göndermeyen satıcılara karşı gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.

Pazarama e ticaret sitesinden 27.08.2025 tarihinde almış olduğum ürün 2 iş gününde kargolanır yazmasına rağmen kargolanmadı. Satıcı soruma cevap verme...

10.07.2025 tarihinde, Pazarama'da satış yapan bir satıcıdan toplamda 6 parça ürün aldım. Ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Satıcıyı aradığımda, 'Bizim anlaşmamız bitmiş, müşteri hizmetlerini arayın.' diyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, 'Bizlik bir durum yok, satıcıyla görüşün.' diyorlar. 14 gündü...

Pazarama.com üzerinden dün pil satın aldım ancak ürün bir türlü tedarik edilmedi. Siparişimi banka kartıyla ödedim ve sistemde sipariş numaram 392930450 olarak görünüyor. Buna rağmen ürünün teminiyle ilgili somut bir adım atılmadı. Durumu ilettiğimde, talebimin ilgili birime aktarıldığı ve firma il...

Pazarama'dan 6 Haziran salı günü bir ürün aldım. İhtiyacımı karşılamayacağını düşündüğüm için birkaç saat sonra iptal etmek istedim. Ancak iptal seçeneği yoktu. Durumu müşteri hizmetlerine anlattım ve iptal talebi oluşturdum. 7 Haziran çarşamba günü baktığımda hala iptal olmamıştı. Müşteri hizmetler...
Merhaba, 21 Ağustos 2024 tarihinde pazarama.com üzerinden 4 adet ürün sipariş verdim. 2 gün içerisinde kargoya verilecek görünüyordu. 4 gün bekledim kargo süreci başlamayınca Pazarama'yı aradım, satıcıyla iletişimi geçtiler, dönüş olmadı. 6. Günün sonunda siteye girip siparişlerimi görüntülediğimde...
Yorumlar