to read complaints and reviews, or file yours.Starwood Yapı Market’te 1 Gün İçinde Kargo Taahhüdü İhlali
Pazarama’nın daha önceki sistemsel hataları nedeniyle tarafıma verilen müşteri memnuniyeti kuponunu kullanarak 13 Ekim tarihinde Pazarama web sitesi üzerinden Starwood Yapı Market firmasından iki ürün siparişi verdim. Sipariş sayfasında ürünlerin “1 gün içinde kargolanır” ifadesiyle yer almasına güvenerek bu alışverişi gerçekleştirdim.
Siparişi verdikten sonra ise sipariş detay sayfasında kargoya verilme tarihi bir anda 16 Ekim olarak görünmeye başladı. Hafta sonu da olmamasına rağmen, sistemde 1 günde kargolanır olarak belirtilen ürünler için 4 iş günü bekletiliyor olmamı anlamakta zorlanıyorum. Üstelik bu gecikme nedeniyle kargo süresi de eklendiğinde ürünlerin bana ulaşmasının 19 Ekim tarihini bulacağı anlaşılmaktadır.
Sipariş numaram 672945673’tür. Starwood Yapı Market firmasına “ne zaman kargoya verileceği” ile ilgili sistem üzerinden soru sormama rağmen gün boyu hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ne teslimat süresiyle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de ilan edilen “1 gün içinde kargolanır” taahhüdüne uyuluyor.
Ürünlerimin en kısa sürede, verilen 1 gün içinde gönderim taahhüdüne uygun şekilde acilen kargoya verilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
2. Gün bitiyor hala ne Pazarama'dan ne starwood firmasından hiçbir dönüş yok. Siparişlerim bırakın gönderilmesini, hala hazırlanıyor aşamasına bile geçirilmedi. Kupon kullandığım için firmanın kasıtlı olarak böyle bir şey yaptığını düşünüyorum artık. Son derece şikayetçiyim.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
