to read complaints and reviews, or file yours.Sistem Sürekli Sürat Kargo Atıyor DHL İstiyorum Ve Destek Ekibi Saygısız Davranıyor
Uzun süredir Pazarama satıcı panelinde kargo firmasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 5 aydır siparişlerim sistem tarafından sürekli olarak Sürat Kargo’ya atanıyor, oysa ben gönderilerimi yalnızca DHL ile yapmak istiyorum. Panel ayarlarımda her şey doğru ve eksiksiz olmasına rağmen sistemin ısrarla Sürat Kargo ataması yapması hem iş akışımı bozuyor hem de müşterilerimle sorun yaşamama neden oluyor.
Bu konuyu destek ekibine defalarca ilettim ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Özellikle destek ekibinizde E*** isimli çalışanla yaptığım görüşmede, son derece üstten ve saygısız bir üslup ile karşılaştım ve sorunum çözülmeden görüşme sonlandırıldı. Hem sistemsel sorun hem de çalışanınızın yaklaşımı nedeniyle mağdur ediliyorum.
Satıcı panelinde arıç adıyla işlem yapıyorum. Siparişlerimin sistem tarafından her zaman DHL kargo firmasına atanmasını, Sürat Kargo atamasının tamamen kaldırılmasını ve destek ekibinizde yaşadığım olumsuz iletişim için de gerekli iç değerlendirme ve geri bildirimin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
