Siparişimde Replika Ürün Gönderildi, İade Süreci Ve Yorumum Reddedildi

14.07.2025 tarihinde pazarama.com üzerinden “Apple” başlığıyla iki adet kablolu kulaklık sipariş ettim. Görselde göreceğiniz üzere, evime marka ile alakası olmayan, replika niteliği taşıyan iki kulaklık geldi.

Hemen müşteri hizmetlerinizi aradım ve durumu anlattım; “kandırıldığımı” söylediğimde tek yanıt “İşleme aldık, lütfen iade edin.” oldu. Replika kulaklığı gönderen firmaya iade etsem ne olacak? Adamlar düpe düz replika ürün veriyor sitenizde. Yeniden aradığımda “iade üzerine işlem yapılıyor” dendi. “İade gerçekleşmeden paramı geri alabilecek miyim? ” diye sorduğumda ise “Hayır, iade etmeniz lazım” yanıtını aldım.

İade neden istemiyorum: Ben evime söylediğim kulaklığı sahte şekilde yollanması benim suçum değil onların suçu. Ben aldığım ürünü gidip kargo firmasına iade edip bir de onların kabul edene kadar beklemek zorunda değilim. Bariz bir şekilde özür dilenip direkt iade edileceğine onu yap bunu yap ben bunları sizi aramadan da yapardım, niye size şikayet ediyorum. Başka kullanıcılar kandırılmasın diye mi?

Ekstra olarak da 1 yıldızlı yorum yaptım başka kullanıcılar benim durumuma düşmesin diye yaşadığım olayı anlattım. Yorumum kabul edilmedi. Pazarama.com dan firma hep iyi yorum yapmamızı bekliyor sanırım

Bu yaşadığım süreç kabul edilemez. Artık pazarama.com’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum; benzer bir sorun yaşadığım başka bir Amerikan sitesinde ertesi gün param iade edilmiş ve yaşadığım mağduriyet için ek bir kupon tanınmıştı.

Sipariş No: 810880093.