İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kargo Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz: Plus Üyeliğimi İptal Ediyorum
İsmail
22 Ekim 2025 19:19
671"İlgilenildi teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Ekrem
05 Kasım 2025 11:04
37431 Ekim 2025 tarihinde Pazarama Plus üzerinden Bengisu AVM adlı satıcıdan bir ürün sipariş ettim (Sipariş No: 118007850). Siparişin ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünün en geç 1 Kasım’da kargoya verilmesi ve şu ana kadar teslim edilmesi gerekiyordu; ancak satıcı ürünü göndermedi ve süreç hâlâ beklemede.
Bu süreçte Pazarama Plus müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat yaklaşık 3-4 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı, sürekli aynı cevaplar verilerek oyalandım. Benzer sorunları daha önce de yaşadım; Pazarama Plus ilk kurulduğunda müşteri memnuniyetine daha fazla önem veriyordu, ancak son zamanlarda bu konuda ciddi bir gerileme var.
Beklentim, Pazarama Plus’ın satıcıyla hızlıca iletişime geçerek sorunu çözmesi ya da satıcıyla irtibat sağlanamıyorsa siparişin iptal edilip tarafıma bilgi verilmesi. Sürecin uzamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum ve acil çözüm bekliyorum.
05 Kasım 2025 11:27 (Şikayetten 22 dakika sonra)
Ekrem
05 Kasım 2025 11:29
Benzer Şikayetler
Emrah sonuçtan hiç memnun değil
Pazarama.com Pişmanlıktır Süründürür.
Emrah
28 Ağustos 2023 11:47
618Pazarama.com üzerinden 223107158 numaralı siparişimi maalesef ki 18.08.2023 tarihinde oluşturma gafletinde bulundum. Satıcı ürünü 4 iş günü içerisinde kargolayacağını üründe beyan etmiş. 28.08.2023 tarihi oldu hala kargolanmadı. Bu süreçte pazarama.com müşteri iletişim merkezine yazılı olarak 2 sefe...
Okan sonuçtan hiç memnun değil
Pazarama'da Sipariş İptali Ve İletişim Sorunları
Okan
12 Kasım 2024 15:48
979Pazarama uygulamasından 26 Ekim'de sipariş verdim. Satıcı, Pazarama'nın elinde olmayan bir ürün için satış açtığını ve o ürünü gönderemeyeceğini, Pazarama ile görüşmem gerektiğini söyledi. Müşteri hizmetlerini arayarak 2 Kasım'da talep oluşturdum ve 2 gün arayla en son 11 Kasım günü yine aradım ve y...
Kayıp Sipariş Ve İade Sorunu: Pazarama'da Mağduriyet
Salim
18 Ocak 2025 09:57
90610 Ocak 2025 tarihinde Pazarama üzerinden verdiğim bir siparişimde siparişim yine 10 Ocak tarihinde kargoya verildi olarak mail yoluyla geri bildirim yapıldı. Fakat 3-4 gün sonrasında kontrol ettiğimde kargoda hala hiçbir hareket yoktu sadece yola çıktı olarak gözüküyordu. Kargo firmasını aradığımda...
Zübeyir sonuçtan hiç memnun değil
Pazarama Müşteri Mağduriyeti Hakkında
Zübeyir
05 Nisan 2024 15:44
1.56627 Mart 2024 tarihinde Pazarama'dan bir sipariş verdim. Bugün tam 10 gün oldu. Siparişim henüz kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, satıcının kargoya vermiş olduğu ancak sisteme düşmediği söyleniyor. Ne kargo takip numarası ne de bir bilgilendirme mesajı mevcut. Müşteri hizmetleri ile...
Yorumlar