to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazarama sipariş iptali yapmıyor. Pazarama uygulaması üzerinden mutlu fiyatlar satıcısından 199987785 numaralı siparişi verdim. Siparişimi sabah saatlerinde oluşturduktan sonra, öğlen saatlerinde henüz ürün kargoya verilmeden iptal etmek istedim. Ancak sistem, satıcı onayı olmadan iptal işlemini gerçekleştirmiyor ve satıcı da iptal talebimi onaylamıyor. Bu süreçte hem uygulama üzerinden yazılı olarak hem de telefonla müşteri hizmetlerini arayarak destek talep ettim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürün kargoya verilmediyse zaten kargo kodu oluşturulmamıştır. Kargo kodu sistem üzerinde oluşturuluyor. Gönderilmemiş sipariş zaten otomatik iptal edilir. Yani Pazarama bunu bilerek yapıyor.
Diğer büyük e-ticaret firmalarında böyle değil.
Siparişim hala kargoya verilmediği halde iptal talebim kabul edilmiyor ve param iade edilmiyor.
Ayrıca müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde, siparişim iptal edilse bile ürünün kargolanabileceği ve bu durumda da para iadesinin yapılmayabileceği şeklinde bilgi verildi.
Kendi kendini batırmaya çalışan bir başka site görmedim. Siparişimin bir an önce iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Pazarama üzerinden bir ürün satın aldım. Satıcı ürünü kargolamadı. Talep oluşturdum cevap verilmedi. İptal etmek istedim sistem izin vermedi telefonla aradım işlem yapıldı 1-3 iş günü içinde iade yapılır dediler ancak sipariş ekranıma girdiğimde gördüm ki sanki kargoya verilmiş bir ürünmüş gibi ipta...
Pazarama uygulamasından sipariş verdim. Satıcıya ürünü kargoya vermesi için zorla gönderttim. Aynı yerden bir saat arayla başka bir sipariş daha verdi...
Pazarama online satış uygulamasından yaptığım alışveriş sonrasında, ürün henüz kargoya verilmeden iade oluşturmak istedim; ancak uygulama üzerinden iadeyi oluşturamadım. Müşteri hizmetlerini arayarak iade oluşturdum. İade oluşturduktan hemen sonra ürünün kargoya verildiği bilgisi geldi. Tekrar müşte...
Pazarama'dan verdiğim siparişin gecikmesi üzerinde iptal etmek istedim, ancak sağladıkları arayüzde sipariş iptali diye bir seçenek aktif olmadığı için ne olduğu belirsiz ve tek aktif buton olan "talep oluştur" butonuna basarak işlem yaptım. Sipariş "iade" süreci başladı bu seferde. Satıcının kargoy...
Mutlu Fiyatlar | Antalya
Yorumlar