Satın Alınan Hediye Çeki Kodu Gönderilmedi, Sorun Çözülmüyor


Pazarama mobil uygulaması üzerinden 15 Kasım tarihinde 250 TL tutarında hediye çeki satın aldım. Ancak hediye çeki kodu bana hiçbir şekilde iletilmedi. İşleme ait sipariş numaram 370134416 olmasına rağmen, üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın ne SMS ne de e-posta yoluyla hediye çeki kodu tarafıma ulaşmadı.
Konu ile ilgili olarak Pazarama müşteri hizmetleriyle görüştüm, hediye çeki kodunu gönderdiklerini söylediler. Ben de ne SMS ne de mail olarak herhangi bir kod almadığımı belirttim, tekrar göndereceklerini ifade ettiler fakat buna rağmen hâlâ sonuç alamadım ve hediye çekimi kullanamıyorum.
Hediye çeki kodumun acilen yeniden ve sorunsuz bir şekilde tarafıma iletilmesini, aksi halde ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.

Pazarama’dan 28.11.2025 tarihinde 250 TL tutarında bir hediye çeki satın aldım. Çekin kullanılabilmesi için SMS ile kod gelmesi gerekirken gelmedi. Daha sonra bu hediye çeki için iptal talebinde bulundum ve tarafıma e-posta ile yeni bir hediye çeki tanımlanacağı bilgisi verildi. Ancak bu e-postayı a...

Yorumlar