Stokta Olmayan Siparişin İptali Ve Yanlış Ürün Teslimi Sonrası İade Gecikmesi

Pazarama üzerinden nhmyhome satıcıdan 6 Nisan 2026 tarihinde 2 adet şal siparişi verdim. Aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. 15 Nisan 2026 itibarıyla ortada ne bir kargo hareketi ne de net bir bilgilendirme bulunuyor.
Sipariş numaram 5129***50’dir. Bu siparişi banka kartımla ödedim, toplam 103,99 TL tutarındaki alışverişimi Pazarama’nın doğum günüme özel tanımladığı 150 TL kuponu kullanarak gerçekleştirdim. Hem satıcıya sistem üzerinden yazdım, hiçbir şekilde cevap alamadım hem de yaklaşık 5–6 gündür Pazarama dijital asistana durumu iletmeme rağmen sorun çözüme kavuşmadı.
Doğum günüm sebebiyle tanımlanan kuponu da bu siparişte kullandığım için, ürünlerimin en geç 23 Nisan’dan önce kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, kupon hakkımın ve ödediğim tutarın mağdur edilmeyecek şekilde iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.


27.02.2026 tarihinde Pazarama üzerinden ürün siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 214746317’dir. Bu süreçte Pazarama müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, satıcı firma ile görüşüp aciliyet bildi...

24 Mart 2026 tarihinde saat 02:28'de Pazarama üzerinden 239284545 numaralı siparişim ile 674 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir ürün satın aldım. Ürünün en geç 26 Mart’ta kargoya verileceği yazmasına rağmen, günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ satıcı firma tarafından kargoya verilmed...
Pazarama üzerinden 6 ve 7 Ocak tarihlerinde verdiğim 421491307 ve 5966***73 numaralı siparişlerim günlerdir kargoya verilmiyor. Aynı ürünü aynı satıcı tarafından başka satış platformlarından aldığımda hemen kargoya verilirken, Pazarama’da özellikle indirimli olan ürünlerin gönderilmediğini görüyorum...
Yorumlar