to read complaints and reviews, or file yours.Pluxee Uygulamasında Hediye Kartı Kredisi Kişisel Kullanıma Sınırlı Olduğu Bilinmedi
Pazarama üzerinden yaklaşık 10 gün önce, yardım amaçlı kullanmak üzere 5 adet 1000 TL’lik, toplam 5.000 TL tutarında A101 hediye kartı/kuponu satın aldım. Ancak herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme olmamasına rağmen, ürünler teslim edildi görünüyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Şikayetim üzerine bana, hediye çeklerini Pluxee uygulaması üzerinden alacağım söylendi. Uygulamayı indirdiğimde ise hediye çeki yerine, kendi adıma tanımlanmış bir kredi bakiyesi gördüm ve bunu hediye olarak dağıtabileceğim, yardım amaçlı kullanabileceğim bir sistem bulunmadığını fark ettim. Ürün sayfasında Pluxee uygulamasının indirileceğine dair net bir bilgi veya bu kredinin sadece kişisel kullanım için tanımlanacağına ilişkin bir açıklama yer almıyordu. Ben bu kartları tamamen yardım amaçlı almak istemiştim ve şu an bakiyeyi bu amaçla kullanamıyorum.
Pazarama’dan, bu ürünle ilgili sayfaya açık ve anlaşılır bir bilgilendirme eklenmesini, özellikle kredinin sadece uygulama içinde ve kişisel kullanım için tanımlandığının belirtilmesini talep ediyorum. Bu sayede benim yaşadığım mağduriyetin başkaları tarafından yaşanmamasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
