to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama’da World Puan Bakiyem Sıfır Gösteriliyor Ve Kullanamıyorum
Pazarama alışveriş sitesinde VakıfBank World kredi kartımda biriken 1.623 TL World puanım görünmediği için alışverişimi gerçekleştiremedim. Bankamın uygulamasında World puan bakiyem 1.623 TL olarak net bir şekilde görünmesine rağmen, Pazarama’da ödeme adımına geçtiğimde puan bakiyem 0 olarak görünüyor. Aynı Pazarama hesabında kayıtlı diğer kartımdaki az miktardaki puan görünürken, esas bakiyenin olduğu karttaki 1.623 TL’lik puan hiç tanınmıyor.
Yıllardır VakıfBank World kartımla Pazarama üzerinden alışveriş yapıyor ve World puanlarımı sorunsuz kullanıyorum. Bugün giyim kategorisinde bir ürün satın almak isterken, tutarın bir kısmını World puanlarımla ödemeyi planlamıştım; ancak puanlarım sistemde tanımlı olmadığı için kullanamadım. Banka tarafında puanlarım eksiksiz ve aktif görünürken, sorun Pazarama sisteminde yaşanıyor.
Pazarama’dan, VakıfBank World kartımdaki 1.623 TL’lik World puanımın eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve alışverişlerimde güvenle kullanabileceğim şekilde sistemsel sorunun giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve benzer bir sorunla tekrar karşılaşmamak için gerekli kontrollerin sağlanmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
