to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama’da Siparişim 9 Gün Boyunca Hazırlanıyor Kalıyor Ve Geri Dönüş Yok
20 Haziran tarihinde Pazarama üzerinden Chakra mağazasından toplam 1.319,98 TL tutarında, 3 taksit şeklinde kredi kartı ile bir sipariş verdim. Siparişim hediye olması için Ankara’dan Kayseri’de yaşayan arkadaşıma yönelikti ve ürünlerin 24 Haziran’da kargoya verileceği bilgisi sistemde açıkça yazıyordu.
Bugün 29 Haziran olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ne ürünler gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Pazarama’yı defalarca aradım, ayrıca dijital asistana da yazdım; her seferinde “en kısa sürede size dönüş yapılacaktır” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve sorun çözülmedi.
Sipariş numaram 224693951’dir. Hediye olarak aldığım bu ürünler yüzünden hem ben hem de arkadaşım mağdur edildik. Ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Bu kadar uzun süre oyalandığım ve mağdur edildiğim için Pazarama’dan şikayetçiyim.
Şikayetimi yazarken belirtmeyi unuttum. Satıcı ile de 3 kez yazıştım her seferinde aynı cevabı alıp çözüme ulaşamadım.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Belgelerin devamı ektedir
