Pazarama Yanlış Ürün Gönderdiler Değişim Yok İade Süreci de Sorunlu

Mehmet · 2025-09-09T17:46:34+03:00

Pazarama üzerinden ilkatek firmasından metal saat kordonu sipariş ettim. Sistem üzerinde iki gün ürün hazırlanıyor denmesine rağmen, bana silikon lila iki adet alakasız kordon gönderdiler. Değişim talep ettim, ancak prensip gereği değişim yapmadıklarını, sadece iade yapabileceğimi belirttiler ve sürece sahip çıkmadılar. İade oluşturduğunuzda ise iade edilecek ücret miktarına ilişkin haksız bir yazılı uyarı yapıyorlar. Benzer firmalar gibi özür dileyip siparişinizi yeniden kargolayamıyorlarmış. Bu durumdan oldukça rahatsız oldum.

Pazarama

Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,

Mehmet

Bu cevabı daha önce de ilettiniz, sonunda işi olmuyora bağladınız, az önce de telefonla arandım yine sipariş ettiğim ürünü gönderemeyeeğinizi, önce bana gönderdiğiniz yanlış ürünü kargoyla iade etmemi, 14 iş günü iade ücretimin yatmasını, tekraren sizin üzerinizden kumar oyanyıp bu kez ya tutarsa deyip aynı ürünü bir kez daha sipariş etmemi öneriyorsunuz... Siz müşteri odaklı bir pazarlama şirketi iseniz önce bana doğru ürünü gönderip sonra gönderdiğiniz yanlıß ürünü iade isteyeceksiniz...