to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Teslim Edilmediği Görünen 12 Bin TL’lik Siparişte Teslimat Sorunu
11 Mart tarihinde Pazarama üzerinden, Pazarama içindeki Mavi satıcısından pantolon ve eşofman ürünleri içeren ve toplam tutarı 12 bin TL’nin üzerinde olan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 680885262, kargo takip numaram ise 6398876441477’dir. Siparişin teslimat adresi İstanbul Yeşilce bölgesidir ve gönderi Aras Kargo ile tarafıma ulaştırılmak üzere çıkış yapmıştır.
Sistem üzerinde kargonun 16 Mart tarihinde teslim edilmiş göründüğü belirtilmesine rağmen fiilen tarafıma hiçbir kargo ulaşmadı. Herhangi bir teslim alma imzam, teslimat mesajım ya da teslimatla ilgili bilgim bulunmuyor. Buna rağmen sistemde gönderinin teslim edilmiş olarak görünmesi hem kafa karıştırıcı hem de mağduriyetimi artıran bir durumdur.
Pazarama ile bu konu hakkında oldukça zorlanarak da olsa iletişime geçtim ancak şu ana kadar somut bir çözüm üretilmedi, mağduriyetim devam ediyor. Aras Kargo ile henüz herhangi bir görüşme sağlamadım. Bu tutardaki bir alışverişte hem ürünlerin ortada olmaması hem de sistemde teslim edilmiş görünmesi kabul edilebilir değildir.
Kredi kartı ile ödediğim bu siparişe ilişkin mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, ya ödediğim tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini ya da sipariş verdiğim ürünlerin gerçekten tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
